4月20日，柳州市民黄女士反映，自己购买的房门，无意中被砸破后，发现"实木门"变成了实木复合门！这是怎么回事呢？

黄女士称，1月30日，她为装修新房，向西环建材园一家打着"欧派整体门窗"招牌的经销店，定购了4樘实木门，每樘960元，并缴纳了2000元定金。

一个月后，经营者将门送到并安装完毕，黄女士结清了尾款。

(资料图片仅供参考)

4月18日，安装柜子的师傅因操作失误，不慎把门砸出一个小洞。他们这才发现，"实木门"使用的面板非常薄，拿刀从里面还刮出了黑色物质，并非实木。黄女士与经营者交涉要求退货，遭到拒绝。

20日，记者在黄女士家看到，4樘门上没有厂名、厂址及品名等信息。

黄女士告诉记者，当她找到"欧派整体门窗"经销店--柳州市柳南区生霞门窗销售部（以下简称销售部）经营者张某时，对方称没有欺诈消费者，房门质量也没问题，门损坏并非他们的责任，若黄女士支付600元，他们可更换掉被损坏的门。

双方协商未果，黄女士拨打12345向市场监管部门投诉。

随后，记者来到西环建材园内的销售部。经营者梁女士称，门面是她从张某手上接过来的，目前对外仍沿用张某的营业执照。

梁女士承认，黄女士购买的其实是实木复合门。但她同时表示，实木门和实木复合门是同一类产品，行业都是如此简称的，960元不可能买到原木材料制作的实木门。

梁女士出示了检验报告和产品合格证的照片。检验报告是生产厂家广西南宁市万向顺智能家居有限公司，委托国家林业和草原局林产品质量检验检测中心（以下简称检测中心）出具的。

记者看到，检验报告上，标称的产品类别为"实木复合门"。产品合格证上，产品型号、规格等内容均为空白。

柳州市市场监管部门有关负责人告诉记者，销售部提供的检验报告显示，检测中心检验的依据，为国家林业部颁布的LY/T1923-2010《室内木质门》行业标准。

该标准对"实木门"及"实木复合门"分别进行了定义：门扇、门框全部由相同树种或性质相近的实木或者集成材制作的木质门，为实木门；以装饰单板为表面材料，以实木拼板为门扇骨架，芯材为其他人造板复合制成的木质门为实木复合门。

由此可见，实木门与实木复合门是两种不同类别的门。此外，产品质量法规定，产品或者其包装上的标识必须真实，应有产品质量检验合格证明，同时有中文标明的产品名称、厂名和厂址。

目前，柳南区市场监管部门已介入调查。